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Diseño de un sistema de gestion integrado de medioambiente y calidad para la empresa Pinturas Iris S.A.

dc.creatorIrribarra de la Fuente, Lorena
dc.creatorFranco de la Jara, Juan (Prof. Guía)
dc.date2005-05-09T17:17:59Z
dc.date2005-05-09T17:17:59Z
dc.date2005
dc.date.accessioned2018-10-23T19:57:29Z
dc.date.available2018-10-23T19:57:29Z
dc.identifierhttp://dspace.utalca.cl/handle/1950/1123
dc.identifier.urihttps://bibliotecadigital.infor.cl/handle/20.500.12220/26887
dc.description149 p.
dc.descriptionEste estudio contempla el diseño de un Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medioambiente para la empresa Pinturas Iris S.A. según las normas ISO 9001:2000 “Sistemas de Gestión de la Calidad” e ISO 14001:1996 “Sistemas de Gestión Medioambiental”. A partir de los datos entregados por la dirección general de la empresa, se realizó una identificación y un análisis de las características principales de la organización, para así, poder trabajar en el diseño y la elaboración del Sistema de Gestión Integrado de Calidad y Medioambiente. El desarrollo consistió en la creación de un Mapa de Procesos, el cual se realizó identificando los procesos existentes en la organización, posteriormente se seleccionaron aquellos más relevantes los cuales pasaron a conforman el Mapa de Procesos. Además se elaboro un Manual de Gestión Integrado, en él cual se describe cada uno de los procesos, su importancia y las responsabilidades del personal en cada uno de estos. Posteriormente, debido a la importancia en la empresa y los requisitos de las normas mencionadas anteriormente, se efectuaron cinco procedimientos, éstos fueron los siguientes: Control de la Documentación, Conocer Grado Satisfacción del Cliente, Comunicación Interna, Auditorias Internas y Evaluación e Identificación de los Aspectos Ambientales. Finalmente se realizó un análisis del trabajo efectuado en su totalidad y se observó, que el enfoque basado en los procesos de la organización, para la elaboración de los sistemas de gestión, es actualmente uno de los principios básicos y fundamentales para orientar a la empresa a la obtención de los resultados esperados. También se ha comprobado la posibilidad de integrar las dos normas mencionadas anteriormente y las ventajas del funcionamiento de estas en un Sistema de Gestión Integrado, las cuales pueden ser, simplificación de la documentación, optimización de los recursos, disminución de costos y beneficios socioeconómicos para la organización
dc.format16628 bytes
dc.format2629 bytes
dc.formatapplication/pdf
dc.formattext/html
dc.languagees
dc.publisherUniversidad de Talca (Chile). Escuela de Ingenieria Forestal.
dc.titleDiseño de un sistema de gestion integrado de medioambiente y calidad para la empresa Pinturas Iris S.A.
dc.typeTesis


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